🧭
Что Fixgest делает для вашей мастерской
Это единое место, где живут каждый ремонт, продажа, заказ и клиент — вместо бумажных квитанций, таблиц и сообщений в чатах.
- Отслеживайте каждое устройство от приёма до выдачи на одной живой доске.
- Отправляйте клиентам обновления и их чек по email — а также по SMS или WhatsApp, где они настроены — а они сами проверяют статус по QR-коду.
- Выставляйте брендированные счета и чеки со сканируемым QR-кодом.
- Следите за делами мастерской через встроенные панели и экспорт.
🚀
Начните за несколько минут
Ваша мастерская готова к работе почти сразу — ничего не нужно устанавливать, просто войдите из любого браузера.
- Войдите с учётной записью, созданной для вашей мастерской.
- Откройте боковое меню (слева вверху), чтобы перейти в любой раздел приложения.
- В Администрировании задайте название мастерской, логотип и контактные данные.
- Настройте шаблон счёта (подписи, язык, юридический текст).
- Готово — оформите первый ремонт через «Новый приём».
🛠️
Жизненный цикл ремонта
Каждый ремонт проходит понятные этапы, а визуальная доска (Kanban) показывает всю мастерскую с одного взгляда.
- Новый приём: запишите клиента, устройство (модель, IMEI), заявленную неисправность и оценку стоимости.
- Ремонт появляется на доске в колонке «Принято».
- Перемещайте его через «В работе» и «Ожидает запчасти» по ходу работы.
- Отметьте «Готово», когда устройство отремонтировано и проверено — готово к выдаче.
- Закройте ремонт, когда клиент его забирает (статус «Выдано»).
- Используйте рабочий стол и «Готовые устройства» для ежедневной работы.
💬
Информирование клиента
Клиенту не нужно звонить и спрашивать «готово?» — вы отправляете ему обновления, и он может проверить статус сам.
- Автоматическое письмо клиенту по email, когда ремонт готов к выдаче (если у него указан email) — включено.
- Страница статуса с QR-самообслуживанием, которую клиент проверяет в любое время — показывается только статус, никогда личные данные.
- Обновления по SMS доступны по запросу — примерно одно SMS на ремонт.
- Обновления по WhatsApp доступны по запросу.
- Клиенты могут одобрить смету онлайн до начала работ.
🛒
Покупка и продажа устройств
Помимо ремонта, Fixgest ведёт перепродажу мастерской — б/у и восстановленные устройства.
- «Купить устройство» добавляет приобретённое устройство на ваш склад.
- «Продать устройство» регистрирует продажу с покупателем и гарантией.
- Просматривайте и ищите весь склад в разделе «Все устройства на продажу».
- Сроки гарантии отслеживаются, чтобы вы знали, что ещё на гарантии.
📦
Запчасти: заказы и возвраты
Управляйте деталями, которые вы заказываете у поставщиков и которые возвращаете.
- Создайте заказ запчастей и закройте его, когда деталь придёт.
- Зарегистрируйте возврат и отслеживайте его через контроль и отправку.
- Смотрите возвраты, которые ещё открыты или просрочены.
🧾
Счета, чеки и соответствие
Документы оформлены в фирменном стиле мастерской и содержат собственный номер мастерской плюс QR-код для клиента.
- У каждой мастерской своя чистая нумерация счетов (1, 2, 3 …).
- Шаблоны счетов полностью настраиваются и доступны на нескольких языках.
- Вы можете переименовать любую подпись поля под свой стиль работы.
- Счета/чеки содержат QR, который клиент сканирует, чтобы скачать свою копию.
- Итальянские мастерские могут указать НДС (IVA) и SDI; в других местах оба необязательны.
🔍
Быстрый поиск всего
Когда клиент заходит или звонит, вы находите его ремонт, устройство или заказ за секунды.
- Универсальный поиск находит по номеру, имени, телефону, email или IMEI.
- Просматривайте всех клиентов или фильтруйте ремонты по периоду.
- «Управление сообщениями» показывает, что было отправлено клиентам.
- Введите короткий номер мастерской с чека, чтобы сразу перейти к нему.
📈
Отчёты и аналитика
Понимайте бизнес без построения таблиц.
- Панели показывают активность по ремонтам, складу и операторам.
- Repair Insights разбивает статусы, тренды и лучших операторов.
- Экспортируйте любой список в CSV (совместим с Excel) для бухгалтерии или анализа.
👥
Ваша команда
Несколько операторов могут работать одновременно, каждый с нужным доступом.
- Администраторы управляют пользователями, настройками и онлайн-витриной.
- Операторы ведут повседневные ремонты, продажи и заказы.
- Индикатор присутствия показывает, кто работает прямо сейчас.
🔐
Ваши данные в безопасности
Fixgest защищает данные мастерской и хранит копию на случай проблем.
- Данные вашей мастерской полностью изолированы от любой другой мастерской.
- База данных автоматически резервируется каждый день.
- Повторные неудачные попытки входа блокируются.
- В панели инструментов доступна тёмная тема для удобной работы ночью.