🧭
Qué hace Fixgest por tu taller
Es el único lugar donde viven cada reparación, venta, pedido y cliente — en lugar de tickets de papel, hojas de cálculo y mensajes de chat.
- Sigue cada dispositivo desde la recepción hasta la entrega en un tablero en vivo.
- Envía a los clientes actualizaciones y su recibo por email — y por SMS o WhatsApp donde estén configurados — mientras ellos consultan el estado por sí mismos mediante un código QR.
- Emite facturas y recibos con tu marca y un código QR escaneable.
- Ve cómo va el taller con paneles y exportaciones integrados.
🚀
Empieza en unos minutos
Tu taller está listo para trabajar casi de inmediato — no hay nada que instalar, solo inicias sesión desde cualquier navegador.
- Inicia sesión con la cuenta creada para tu taller.
- Abre el menú lateral (arriba a la izquierda) para llegar a cada área de la app.
- En Administración, configura el nombre del taller, el logo y los datos de contacto.
- Personaliza tu plantilla de factura (etiquetas, idioma, texto legal).
- Listo — registra tu primera reparación desde “Nueva recepción”.
🛠️
El ciclo de vida de la reparación
Cada reparación pasa por etapas claras, y el tablero visual (Kanban) muestra todo el taller de un vistazo.
- Nueva recepción: registra el cliente, el dispositivo (modelo, IMEI), la avería y un presupuesto.
- La reparación aparece en el tablero bajo “Recibido”.
- Muévela por “En curso” y “Esperando piezas” a medida que trabajas.
- Márcala como “Completada” cuando esté reparada y probada — lista para recoger.
- Cierra la reparación cuando el cliente la recoge (estado “Entregada”).
- Usa la mesa de trabajo y “Dispositivos listos” para gestionar el día a día.
💬
Mantener informado al cliente
El cliente ya no tiene que llamar para preguntar “¿está listo?” — le envías las actualizaciones y él puede consultar el estado por sí mismo.
- Email automático al cliente cuando la reparación está lista para recoger (si tiene un email registrado) — incluido.
- Una página de estado QR de autoservicio que el cliente consulta en cualquier momento — solo muestra el estado, nunca datos privados.
- Actualizaciones por SMS disponibles bajo petición — aproximadamente un SMS por reparación.
- Actualizaciones por WhatsApp disponibles bajo petición.
- Los clientes pueden aprobar el presupuesto en línea antes de empezar.
🛒
Comprar y vender dispositivos
Más allá de las reparaciones, Fixgest gestiona la reventa del taller — dispositivos de segunda mano y reacondicionados.
- “Comprar dispositivo” registra en tu inventario un dispositivo que adquieres.
- “Vender dispositivo” registra una venta con el comprador y la garantía.
- Explora y busca todo tu stock en “Todos los dispositivos en venta”.
- Los periodos de garantía se controlan, así sabes qué sigue cubierto.
📦
Repuestos: pedidos y devoluciones
Gestiona las piezas que pides a proveedores y las que devuelves.
- Crea un pedido de repuestos y ciérralo cuando llegue la pieza.
- Registra una devolución y síguela por control y envío.
- Consulta las devoluciones aún abiertas o pasadas de su fecha prevista.
🧾
Facturas, recibos y cumplimiento
Los documentos llevan la identidad de tu taller y un número por taller más un código QR para el cliente.
- Cada taller tiene su propia numeración de facturas limpia (1, 2, 3 …).
- Las plantillas de factura son totalmente personalizables y están en varios idiomas.
- Puedes renombrar cualquier etiqueta para adaptarla a tu forma de trabajar.
- Las facturas/recibos llevan un QR que el cliente escanea para descargar su copia.
- Los talleres italianos pueden rellenar IVA y SDI; en otros lugares ambos son opcionales.
🔍
Encontrar cualquier cosa al instante
Cuando un cliente entra o llama, encuentras su reparación, dispositivo o pedido en segundos.
- La Búsqueda universal encuentra por número, nombre, teléfono, email o IMEI.
- Explora todos los clientes o filtra las reparaciones por periodo.
- “Gestionar mensajes” revisa lo que se envió a los clientes.
- Escribe el número corto del taller del recibo para ir directo a él.
📈
Informes e insights
Entiende el negocio sin crear hojas de cálculo.
- Los paneles muestran la actividad de reparaciones, inventario y operadores.
- Repair Insights desglosa estados, tendencias y mejores operadores.
- Exporta cualquier lista a CSV (compatible con Excel) para contabilidad o análisis.
👥
Tu equipo
Varios operadores pueden trabajar a la vez, cada uno con el acceso adecuado.
- Los administradores gestionan usuarios, ajustes y la tienda online.
- Los operadores se encargan de reparaciones, ventas y pedidos del día a día.
- Un indicador de presencia muestra quién está trabajando ahora mismo.
🔐
Tus datos están seguros
Fixgest protege los datos de tu taller y guarda una copia por si hay problemas.
- Los datos de tu taller están totalmente aislados de cualquier otro taller.
- La base de datos se respalda automáticamente cada día.
- Los intentos de inicio de sesión fallidos repetidos se bloquean.
- Hay un modo oscuro en la barra de herramientas para trabajar de noche con comodidad.