Preguntas frecuentes

Fixgest tiene un precio único por taller — 44,99 €/mes, todo incluido. Sin cuotas de alta, sin cargos por usuario y sin facturas sorpresa: usuarios y reparaciones ilimitados, alojamiento, copias diarias, SSL y soporte están en el precio. Puedes cancelar cuando quieras.

Sí. Cada taller empieza con una prueba gratuita de 14 días — sin tarjeta para comenzar. Prueba la app completa con tu forma de trabajar y continúa solo si encaja en tu taller.

No. Fixgest funciona totalmente en el navegador — no hay nada que instalar ni actualizar. Inicia sesión desde cualquier ordenador, tablet o móvil y ya estás trabajando; nosotros nos encargamos del alojamiento, las actualizaciones y el mantenimiento.

Sí. Los datos de cada taller están totalmente aislados de los demás, la base de datos se respalda automáticamente cada día y se copia fuera del sitio, el tráfico va cifrado (SSL) y los inicios de sesión fallidos repetidos se bloquean. Tus datos son tuyos y los exportas cuando quieras — sin ataduras.

Abre el menú lateral → Reparación → “Nueva recepción”. Introduce el cliente, el dispositivo (modelo e IMEI), la avería y un presupuesto, y guarda. La reparación aparece en el tablero bajo “Recibido”.

Cuando marcas una reparación como lista para recoger, el cliente recibe automáticamente un email — si tiene un email registrado. También puede consultar el estado en cualquier momento mediante el código QR de su recibo. Las actualizaciones por SMS están disponibles bajo petición (aproximadamente una por reparación), y las actualizaciones por WhatsApp también están disponibles bajo petición.

Sí. Cada reparación tiene una página pública de estado que el cliente abre desde un enlace o escaneando el QR del recibo. Solo muestra el estado — nunca datos privados.

Desde la reparación (o venta/pedido) usa la acción de imprimir o enviar por email. La factura se genera en PDF, se puede enviar al cliente y lleva un QR que puede escanear para descargar su copia.

Sí. En el editor de plantillas de factura puedes cambiar el idioma del documento y renombrar cualquier etiqueta. Cambiar el idioma restablece todas las etiquetas a los valores por defecto de ese idioma — se te pide confirmación antes.

Sí. La página pública de estado permite al cliente aprobar el presupuesto en línea, así tienes su visto bueno registrado antes de empezar el trabajo.

Sí. Usa Tienda → “Comprar dispositivo” para añadirlo a tu inventario y “Vender dispositivo” para registrar una venta con los datos del comprador y una garantía. También puedes tener tu propia tienda online.

En “Todos los dispositivos en venta” puedes explorar y buscar todo tu stock. Los periodos de garantía se controlan, así siempre sabes qué sigue cubierto.

Usa la sección Repuestos para crear un pedido y cerrarlo cuando llegue la pieza, y la sección Devoluciones para registrar y seguir una devolución por control y envío.

Un administrador añade usuarios desde el área de Administración. Cada operador inicia sesión con su propia cuenta y un indicador de presencia muestra quién está trabajando. No hay cargo por usuario.

Sí. La mayoría de las listas — reparaciones, inventario, registro de actividad — se exportan a CSV, que se abre directamente en Excel, útil para contabilidad o tu propio análisis.

Enlaza a la página pública de estado del cliente o a la descarga de su factura. El enlace usa una clave segura, así que solo quien tiene el recibo puede abrirlo.

Sí. La base de datos se respalda automáticamente cada día y se copia fuera del sitio, así el historial de tu taller queda protegido.

La app y las páginas para clientes están disponibles en varios idiomas, incluidos español, inglés, italiano, rumano, ruso, francés y alemán — así tú y tus clientes leéis cada uno en vuestro idioma.