Întrebări frecvente

Fixgest are un preț unic per atelier — 44,99 €/lună, totul inclus. Fără taxe de instalare, fără costuri pe utilizator și fără facturi surpriză: utilizatori și reparații nelimitate, găzduire, backup zilnic, SSL și suport sunt toate în preț. Poți renunța oricând.

Da. Fiecare atelier începe cu o probă gratuită de 14 zile — fără card pentru a începe. Încearcă aplicația completă pe propriul flux de lucru și continuă doar dacă se potrivește atelierului tău.

Nu. Fixgest rulează complet în browser — nu ai nimic de instalat sau actualizat. Te autentifici de pe orice computer, tabletă sau telefon și ești operațional; ne ocupăm noi de găzduire, actualizări și mentenanță.

Da. Datele fiecărui atelier sunt complet izolate de ale oricărui altul, baza de date este salvată automat în fiecare zi și copiată în afara sediului, traficul este criptat (SSL), iar încercările repetate eșuate de autentificare sunt blocate. Datele îți aparțin și le poți exporta oricând — fără blocaj.

Deschide meniul lateral → Reparație → „Primire nouă”. Introdu clientul, dispozitivul (model și IMEI), defectul raportat și o estimare de preț, apoi salvează. Reparația apare pe tablă sub „Primit”.

Când marchezi o reparație ca gata de ridicare, clientul primește automat un email — dacă are un email înregistrat. De asemenea, își poate verifica starea oricând prin codul QR de pe chitanță. Actualizările prin SMS sunt disponibile la cerere (aproximativ unul per reparație), iar actualizările prin WhatsApp sunt și ele disponibile la cerere.

Da. Fiecare reparație are o pagină publică de stare pe care clientul o deschide dintr-un link sau scanând codul QR de pe chitanță. Arată doar starea — niciodată date private.

Din reparație (sau vânzare/comandă) folosește acțiunea de tipărire sau email. Factura este generată ca PDF, poate fi trimisă pe email clientului și poartă un cod QR pe care îl poate scana pentru a-și descărca copia.

Da. În editorul de șabloane de factură poți schimba limba documentului și redenumi orice etichetă. Schimbarea limbii resetează toate etichetele la valorile implicite ale acelei limbi — confirmi înainte de a se întâmpla.

Da. Pagina publică de stare permite clientului să aprobe online estimarea reparației, așa că ai acordul lui înregistrat înainte să înceapă orice lucrare.

Da. Folosește Magazin → „Cumpără dispozitiv” pentru a-l adăuga în stoc și „Vinde dispozitiv” pentru a înregistra o vânzare cu datele cumpărătorului și o garanție. Poți avea și propriul magazin online.

În „Toate dispozitivele de vânzare” poți răsfoi și căuta tot stocul. Perioadele de garanție sunt urmărite, ca să știi mereu ce mai este acoperit.

Folosește secțiunea Piese de schimb pentru a crea o comandă și a o închide când sosește piesa, și secțiunea Retururi pentru a înregistra și urmări un retur prin control și expediere.

Un administrator adaugă utilizatori din zona de Administrare. Fiecare operator se autentifică cu propriul cont, iar un indicator de prezență arată cine lucrează. Nu există cost pe utilizator.

Da. Majoritatea listelor — reparații, stoc, jurnal de activitate — se exportă în CSV, care se deschide direct în Excel, util pentru contabilitate sau analiza ta.

Duce la pagina publică de stare a clientului sau la descărcarea facturii sale. Linkul folosește o cheie sigură, așa că doar cel care are chitanța îl poate deschide.

Da. Baza de date este salvată automat în fiecare zi și copiată în afara sediului, așa că istoricul atelierului tău este protejat.

Aplicația și paginile pentru clienți sunt disponibile în mai multe limbi, inclusiv română, engleză, italiană, rusă, franceză, spaniolă și germană — astfel tu și clienții tăi citiți fiecare în limba voastră.