Domande frequenti

Fixgest ha un prezzo unico per negozio — 44,99 €/mese, tutto incluso. Nessun costo di attivazione, nessun addebito per utente e nessuna fattura a sorpresa: utenti e riparazioni illimitati, hosting, backup giornalieri, SSL e supporto sono tutti nel prezzo. Puoi disdire quando vuoi.

Sì. Ogni negozio inizia con una prova gratuita di 14 giorni — senza carta per cominciare. Prova l'app completa sul tuo flusso di lavoro e continua solo se fa per il tuo negozio.

No. Fixgest funziona interamente nel browser — non c'è nulla da installare o aggiornare. Accedi da qualsiasi computer, tablet o telefono e sei operativo; pensiamo noi a hosting, aggiornamenti e manutenzione.

Sì. I dati di ogni negozio sono completamente isolati da quelli di ogni altro, il database viene salvato automaticamente ogni giorno e copiato fuori sede, il traffico è cifrato (SSL) e i tentativi di accesso ripetutamente falliti vengono bloccati. I dati sono tuoi e li esporti quando vuoi — nessun vincolo.

Apri il menu laterale → Riparazione → “Nuova accettazione”. Inserisci il cliente, il dispositivo (modello e IMEI), il guasto segnalato e una stima di prezzo, poi salva. La riparazione compare sulla bacheca sotto “Ricevuto”.

Quando contrassegni una riparazione come pronta per il ritiro, il cliente riceve automaticamente un'email — se ha un email registrato. Può anche controllare lo stato in qualsiasi momento tramite il codice QR sulla ricevuta. Gli aggiornamenti via SMS sono disponibili su richiesta (circa uno per riparazione), e anche gli aggiornamenti via WhatsApp sono disponibili su richiesta.

Sì. Ogni riparazione ha una pagina di stato pubblica che il cliente apre da un link o scansionando il QR sullo scontrino. Mostra solo lo stato — mai dati privati.

Dalla riparazione (o vendita/ordine) usa l'azione di stampa o invio email. La fattura è generata in PDF, può essere inviata via email al cliente e riporta un QR che può scansionare per scaricare la sua copia.

Sì. Nell'editor del modello di fattura puoi cambiare la lingua del documento e rinominare qualsiasi etichetta. Cambiare la lingua reimposta tutte le etichette ai valori predefiniti di quella lingua — ti viene chiesta conferma prima.

Sì. La pagina di stato pubblica permette al cliente di approvare online il preventivo, così hai il suo via libera registrato prima di iniziare il lavoro.

Sì. Usa Negozio → “Acquista dispositivo” per aggiungerlo al magazzino e “Vendi dispositivo” per registrare una vendita con i dati dell'acquirente e la garanzia. Puoi anche avere la tua vetrina online.

In “Tutti i dispositivi in vendita” puoi sfogliare e cercare tutto il tuo stock. I periodi di garanzia sono tracciati, così sai sempre cosa è ancora coperto.

Usa la sezione Ricambi per creare un ordine e chiuderlo quando il pezzo arriva, e la sezione Resi per registrare e seguire un reso attraverso controllo e spedizione.

Un amministratore aggiunge gli utenti dall'area Amministrazione. Ogni operatore accede con il proprio account e un indicatore di presenza mostra chi sta lavorando. Non c'è alcun costo per utente.

Sì. La maggior parte degli elenchi — riparazioni, magazzino, registro attività — si esporta in CSV, che si apre direttamente in Excel, comodo per contabilità o analisi.

Rimanda alla pagina di stato pubblica del cliente o al download della sua fattura. Il link usa una chiave sicura, così solo chi ha lo scontrino può aprirlo.

Sì. Il database viene salvato automaticamente ogni giorno e copiato fuori sede, così la storia del tuo negozio è protetta.

L'app e le pagine rivolte al cliente sono disponibili in più lingue, tra cui italiano, inglese, rumeno, russo, francese, spagnolo e tedesco — così tu e i tuoi clienti leggete ciascuno nella propria lingua.