🧭
Ce face Fixgest pentru atelierul tău
Este locul unic în care trăiesc fiecare reparație, vânzare, comandă și client — în locul bonurilor pe hârtie, al foilor de calcul și al mesajelor din chat.
- Urmărește fiecare dispozitiv de la primire până la livrare pe o singură tablă în timp real.
- Trimite clienților actualizări și chitanța lor prin email — și prin SMS sau WhatsApp acolo unde sunt configurate — în timp ce ei verifică singuri starea printr-un cod QR.
- Emite facturi și chitanțe personalizate cu un cod QR scanabil.
- Vezi cum merge atelierul cu tablouri de bord și exporturi integrate.
🚀
Pornește în câteva minute
Atelierul tău este gata de lucru aproape imediat — nu ai nimic de instalat, te autentifici din orice browser.
- Autentifică-te cu contul creat pentru atelierul tău.
- Deschide meniul lateral (stânga sus) pentru a ajunge în orice zonă a aplicației.
- În Administrare, setează numele atelierului, logo-ul și datele de contact.
- Personalizează șablonul de factură (etichete, limbă, text legal).
- Ești gata — înregistrează prima reparație din „Primire nouă”.
🛠️
Ciclul de viață al reparației
Fiecare reparație trece prin etape clare, iar tabla vizuală (Kanban) arată tot atelierul dintr-o privire.
- Primire nouă: înregistrează clientul, dispozitivul (model, IMEI), defectul raportat și o estimare de preț.
- Reparația apare pe tablă sub „Primit”.
- Mut-o prin „În lucru” și „Așteaptă piese” pe măsură ce lucrezi.
- Marchează „Finalizat” când e reparată și testată — gata de ridicare.
- Închide reparația când clientul o ridică (stare „Livrat”).
- Folosește bancul de lucru și „Dispozitive gata” pentru munca zilnică.
💬
Ține clientul informat
Clientul nu mai trebuie să sune ca să întrebe „e gata?” — îi trimiți actualizările, iar el poate verifica singur starea.
- Email automat către client când reparația este gata de ridicare (dacă are un email înregistrat) — inclus.
- O pagină de stare QR self-service pe care clientul o verifică oricând — arată doar starea, niciodată date private.
- Actualizări prin SMS disponibile la cerere — aproximativ un SMS per reparație.
- Actualizări prin WhatsApp disponibile la cerere.
- Clienții pot aproba online o estimare de reparație înainte să începi.
🛒
Cumpărarea și vânzarea de dispozitive
Pe lângă reparații, Fixgest gestionează revânzarea atelierului — dispozitive second-hand și recondiționate.
- „Cumpără dispozitiv” înregistrează în stoc un dispozitiv pe care îl achiziționezi.
- „Vinde dispozitiv” înregistrează o vânzare cu cumpărătorul și garanția.
- Răsfoiește și caută tot stocul în „Toate dispozitivele de vânzare”.
- Perioadele de garanție sunt urmărite, ca să știi ce mai este acoperit.
📦
Piese de schimb: comenzi și retururi
Gestionează piesele comandate de la furnizori și pe cele pe care le returnezi.
- Creează o comandă de piese și închide-o când piesa sosește.
- Înregistrează un retur și urmărește-l prin control și expediere.
- Vezi retururile încă deschise sau depășite față de data estimată.
🧾
Facturi, chitanțe și conformitate
Documentele poartă identitatea atelierului tău și un număr per-atelier plus un cod QR pentru client.
- Fiecare atelier are propria numerotare curată a facturilor (1, 2, 3 …).
- Șabloanele de factură sunt complet personalizabile și disponibile în mai multe limbi.
- Poți redenumi orice etichetă ca să se potrivească modului tău de lucru.
- Facturile/chitanțele poartă un QR pe care clientul îl scanează pentru a-și descărca copia.
- Atelierele italiene pot completa TVA (IVA) și SDI; în alte locuri ambele sunt opționale.
🔍
Găsește orice rapid
Când un client intră sau sună, găsești reparația, dispozitivul sau comanda lui în câteva secunde.
- Căutarea universală găsește după număr, nume, telefon, email sau IMEI.
- Răsfoiește toți clienții sau filtrează reparațiile după o perioadă.
- „Gestionează mesajele” arată ce s-a trimis către clienți.
- Tastează numărul scurt per-atelier de pe chitanță ca să ajungi direct la ea.
📈
Rapoarte și analize
Înțelege afacerea fără să construiești foi de calcul.
- Tablourile de bord arată activitatea de reparații, stoc și operatori.
- Repair Insights detaliază stările, tendințele și cei mai buni operatori.
- Exportă orice listă în CSV (compatibil Excel) pentru contabilitate sau analiză.
👥
Echipa ta
Mai mulți operatori pot lucra în același timp, fiecare cu accesul potrivit.
- Administratorii gestionează utilizatorii, setările și magazinul online.
- Operatorii se ocupă de reparații, vânzări și comenzi zilnice.
- Un indicator de prezență arată cine lucrează chiar acum.
🔐
Datele tale sunt în siguranță
Fixgest protejează datele atelierului și păstrează o copie în caz de probleme.
- Datele atelierului tău sunt complet izolate de orice alt atelier.
- Baza de date este salvată automat în fiecare zi.
- Încercările repetate eșuate de autentificare sunt blocate.
- Din bara de instrumente este disponibil un mod întunecat pentru lucrul de noapte.