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Was Fixgest für Ihre Werkstatt tut
Es ist der eine Ort, an dem jede Reparatur, jeder Verkauf, jede Bestellung und jeder Kunde leben — statt Papierzettel, Tabellen und Chat-Nachrichten.
- Verfolgen Sie jedes Gerät von der Annahme bis zur Übergabe auf einem Live-Board.
- Senden Sie Kunden Aktualisierungen und ihren Beleg per E-Mail — und per SMS oder WhatsApp, wo eingerichtet — während sie den Status selbst über einen QR-Code prüfen.
- Erstellen Sie Rechnungen und Belege im eigenen Branding mit scanbarem QR-Code.
- Sehen Sie mit integrierten Dashboards und Exporten, wie die Werkstatt läuft.
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In wenigen Minuten startklar
Ihre Werkstatt ist fast sofort einsatzbereit — nichts zu installieren, Sie melden sich einfach in jedem Browser an.
- Melden Sie sich mit dem für Ihre Werkstatt erstellten Konto an.
- Öffnen Sie das Seitenmenü (oben links), um jeden Bereich der App zu erreichen.
- Legen Sie unter Administration Werkstattname, Logo und Kontaktdaten fest.
- Passen Sie Ihre Rechnungsvorlage an (Bezeichnungen, Sprache, rechtliche Texte).
- Fertig — erfassen Sie Ihre erste Reparatur über „Neue Annahme“.
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Der Lebenszyklus einer Reparatur
Jede Reparatur durchläuft klare Phasen, und das visuelle Board (Kanban) zeigt die ganze Werkstatt auf einen Blick.
- Neue Annahme: Kunde, Gerät (Modell, IMEI), gemeldeter Fehler und Kostenvoranschlag erfassen.
- Die Reparatur erscheint auf dem Board unter „Angenommen“.
- Schieben Sie sie während der Arbeit durch „In Bearbeitung“ und „Warten auf Teile“.
- Markieren Sie sie als „Fertig“, sobald sie repariert und getestet ist — abholbereit.
- Schließen Sie die Reparatur ab, wenn der Kunde sie abholt (Status „Übergeben“).
- Nutzen Sie die Werkbank und „Fertige Geräte“ für die tägliche Arbeit.
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Den Kunden auf dem Laufenden halten
Der Kunde muss nie anrufen und fragen „Ist es fertig?“ — Sie senden ihm Aktualisierungen, und er kann den Status selbst prüfen.
- Automatische E-Mail an den Kunden, sobald die Reparatur abholbereit ist (sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist) — inbegriffen.
- Eine QR-Self-Service-Statusseite, die der Kunde jederzeit aufrufen kann — sie zeigt nur den Status, niemals private Daten.
- SMS-Aktualisierungen auf Anfrage verfügbar — etwa eine SMS pro Reparatur.
- WhatsApp-Aktualisierungen auf Anfrage verfügbar.
- Kunden können einen Kostenvoranschlag online freigeben, bevor Sie beginnen.
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Geräte kaufen und verkaufen
Über Reparaturen hinaus steuert Fixgest den Wiederverkauf der Werkstatt — gebrauchte und generalüberholte Geräte.
- „Gerät kaufen“ erfasst ein eingekauftes Gerät in Ihrem Bestand.
- „Gerät verkaufen“ registriert einen Verkauf mit Käufer und Garantie.
- Durchsuchen Sie den gesamten Bestand unter „Alle Geräte zum Verkauf“.
- Garantiezeiten werden erfasst, damit Sie wissen, was noch abgedeckt ist.
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Ersatzteile: Bestellungen & Rücksendungen
Verwalten Sie die bei Lieferanten bestellten und die zurückgesendeten Teile.
- Erstellen Sie eine Ersatzteilbestellung und schließen Sie sie bei Wareneingang.
- Erfassen Sie eine Rücksendung und verfolgen Sie sie über Kontrolle und Versand.
- Sehen Sie Rücksendungen, die noch offen oder über dem Termin sind.
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Rechnungen, Belege & Konformität
Dokumente tragen Ihre Werkstatt-Identität sowie eine werkstatteigene Nummer und einen QR-Code für den Kunden.
- Jede Werkstatt hat ihre eigene saubere Rechnungsnummerierung (1, 2, 3 …).
- Rechnungsvorlagen sind vollständig anpassbar und in mehreren Sprachen verfügbar.
- Sie können jede Feldbezeichnung passend zu Ihrer Arbeitsweise umbenennen.
- Rechnungen/Belege tragen einen QR, den der Kunde zum Herunterladen seiner Kopie scannt.
- Italienische Werkstätten können USt. (IVA) und SDI angeben; anderswo sind beide optional.
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Alles schnell finden
Wenn ein Kunde kommt oder anruft, finden Sie seine Reparatur, sein Gerät oder seine Bestellung in Sekunden.
- Die universelle Suche findet nach Nummer, Name, Telefon, E-Mail oder IMEI.
- Durchsuchen Sie alle Kunden oder filtern Sie Reparaturen nach Zeitraum.
- „Nachrichten verwalten“ zeigt, was an Kunden gesendet wurde.
- Geben Sie die kurze werkstatteigene Nummer vom Beleg ein, um direkt dorthin zu springen.
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Berichte & Auswertungen
Verstehen Sie das Geschäft ohne Tabellen zu bauen.
- Dashboards zeigen Reparatur-, Bestands- und Bediener-Aktivität.
- Repair Insights schlüsselt Status, Trends und Top-Bediener auf.
- Exportieren Sie jede Liste als CSV (Excel-kompatibel) für Buchhaltung oder Analyse.
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Ihr Team
Mehrere Bediener können gleichzeitig arbeiten, jeder mit den passenden Rechten.
- Administratoren verwalten Benutzer, Einstellungen und den Online-Shop.
- Bediener kümmern sich um tägliche Reparaturen, Verkäufe und Bestellungen.
- Eine Anwesenheitsanzeige zeigt, wer gerade arbeitet.
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Ihre Daten sind sicher
Fixgest schützt die Daten Ihrer Werkstatt und bewahrt eine Kopie für den Notfall auf.
- Die Daten Ihrer Werkstatt sind vollständig von jeder anderen Werkstatt isoliert.
- Die Datenbank wird automatisch jeden Tag gesichert.
- Wiederholt fehlgeschlagene Anmeldungen werden blockiert.
- In der Werkzeugleiste ist ein Dunkelmodus für angenehmes Arbeiten bei Nacht verfügbar.